Wie zijn wij?

Budget Bike B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Onze contactgegevens:

E-mail: service@budgetbike.nl
KvK: 68069758
BTW: NL857288799B01

Welke gegevens verwerken we?

Bij een bestelling of contactaanvraag verwerken we:

Naam, adres, postcode en woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Betalingsgegevens (verwerkt door Mollie — wij zien geen kaartgegevens)
Bestelhistorie en factuurgegevens
Communicatie tussen jou en onze klantenservice

Bij gebruik van onze website verzamelen we via cookies en analytics:

Surfgedrag op de site (welke pagina's, hoe lang)
Apparaattype, browser en globale locatie
Tracking via Google Analytics (anoniem) — alleen na akkoord

Waarom verwerken we deze gegevens?

Uitvoering van de overeenkomst — je bestelling verwerken, leveren en eventuele garantie
Klantenservice — je vragen beantwoorden en hulp bieden
Wettelijke verplichtingen — fiscale administratie en bewaartermijnen
Verbetering van onze dienstverlening — geanonimiseerde analyse van websitegebruik
Marketing — alleen wanneer je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens bewaren we 7 jaar in verband met fiscale verplichtingen. Communicatie via e-mail wordt na 2 jaar geanonimiseerd of verwijderd. Cookies hebben elk hun eigen bewaartermijn (zie cookie-overzicht).

Met wie delen we je gegevens?

We delen alleen wanneer noodzakelijk:

Bezorgers — naam, adres en telefoonnummer voor levering
Mollie — voor de betaalafhandeling (zij zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke)
Onze accountant — voor fiscale verplichtingen

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Voor marketing of advertenties delen wij geen persoonlijke gegevens zonder expliciete toestemming.

Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en (na toestemming) marketing-cookies. Bij je eerste bezoek zie je een cookie-banner waarin je je voorkeur kunt instellen. Je voorkeuren kun je op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Jouw rechten

Conform de AVG heb je het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te dragen aan een andere partij
Je toestemming voor marketing op elk moment in te trekken

Stuur een e-mail naar service@budgetbike.nl met je verzoek. We reageren binnen 30 dagen. Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website is volledig versleuteld via HTTPS, en betalingen worden afgehandeld in een PCI-compliant omgeving van Mollie.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als onze diensten of de wet daar aanleiding toe geven. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: mei 2026.